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5月11日上午9点至11点30分，平江县县委常委、常务副县长刘豪杰参加岳阳市12345公众服务热线2015年第六期“电话问政”活动，现场受理平江县辖区范围内的群众咨询、求助和投诉。活动期间，共受理问政来电52件，刘豪杰同志接听15件，其中现场处理回复7件，正常在办45件。问政主要涉及退伍军人安置、噪音扰民、农村环境治理等问题。

针对欧阳先生反映其儿子2009年退伍后，分配政策未能落实，一直挂靠在某企业，希望政府能按政策尽早安置到位的问题。刘豪杰同志向欧阳先生解释，平江县政府对复员退伍军人分配安置问题一直非常重视。但由于待安置分配人员较多、单位编制紧张等现实情况，目前还有一部分人员尚未安置到位。对此，平江县政府已出台相关政策做出具体安排，将按计划逐步分配安置到位。

针对龙先生反映城关镇水运公司旁的垃圾回收站每天早上5点开始回收和压缩垃圾，工作产生的噪音严重影响周围居民休息，曾向环卫、城管部门反映未果，建议将垃圾站迁走或调整垃圾站作业时间的问题。刘豪杰同志在详细询问情况后表示：垃圾回收站在处理垃圾时确实会产生一些噪音，影响附近居民的正常休息，对龙先生及附近居民的心情十分理解。将在问政结束后立刻安排城管部门前往该垃圾站核实情况，合理调整垃圾回收站的作业时间，尽量避免对周边群众的正常生活造成影响。

刘豪杰同志在问政结束后表示：今天“电话问政”，老百姓所反映的都是与生产生活紧密相关的“身边事”，传达的都是真实可感的“坊间情”。对于每一件群众诉求，平江县政府都将督促各相关职能部门尽快核实情况、主动联系处理、按时妥处到位，争取做到群众100%满意。

岳阳市政府12345公众服务热线“电话问政”活动专题预告

根据市委群众路线教育实践活动办公室《关于印发<岳阳市政府12345公众服务热线2015年“电话问政”活动实施方案>的通知》（岳群办发〔2015〕1号），现将第七期“电话问政”活动有关事项公告如下：

一、问政对象：岳阳县县委常委、常务副县长李勇

二、问政时间：2015年5月18日（星期一）上午9:00—11:30

三、问政方式：受理市民拨打12345来电

四、问政地点：岳阳市政府12345公众服务热线呼叫中心

五、活动说明：

1、问政方式只限电话受理；

2、超出本场受理范围的来电，由工作人员按常规程序处理。