为进一步加强与退役军人的沟通和联络，提升服务效能，华容县治河渡镇退役军人服务站建立常态化联系制度，采取“四个举措”，扎实做好“零距离”服务退役军人。

一是明确任务，建立常态机制。按照“全体行动、全员参与”原则，采取定期联系与常态走访相结合的方式，深入退役军人家中“唠家常，讲政策”，确保联系服务不间断，确保电话和网络联系通道畅通。今年以来，工作人员常态化联系2000多人次，发放慰问金83200元，实现辖区内退役军人、现役军人家属及其他优抚对象联系服务全覆盖。

二是重点联系，落实责任到人。重点联系老复员军人、伤残军人、参战人员、烈士遗属、特困退役军人227人，及时摸清存在的矛盾问题、找准“病根”、拿出对策。精心设计帮扶“套餐”，对全镇17户因病致贫的退役军人，报请镇党委政府结合脱贫攻坚战略，制订“一对一”工作机制，提供生活、医疗帮扶解困资金，确保他们老有所养、病有所医。

三是夯实基础，规范档案资料。重新整理545份退役军人和其他优抚对象档案，建立退役军人“3册6表1档”，详细登记退役军人、其他优抚对象个人及家庭情况，收集相关诉求，切实帮助解决其生产、生活等方面的困难和问题。通过锁定服务对象，落实服务责任，基本实现退役军人有所呼、退役军人服务中心（站）有所应，增强了退役军人获得感、幸福感。

四是树立典型，加强宣传引导。深入挖掘郑先云、王军、刘志良等3名退役军人通过组建水稻、蔬菜、中药合作社，带头建设家乡、促进经济发展的先进事迹，在镇退役军人代表座谈会、村（社区）退役军人微信群大力宣传和表彰，鼓励典范退役军人发挥传帮带作用，指导帮助其他退役军人实现转型。