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黄市长： 　　我是金东门大酒店旁金水园小区的住户。我们这个小区是2002年形成规模的，现有130多户住户。近几年来，我们这个小区每到夏天就经常停电，停电次数较附近所有小区的次数为多。不停电时，小区电压也很不正常，家用电器根本不能使用，也带了很多安全隐患。每次碰到停电，我们打电话到电力部门故障台报故障，得到的答复是，我们小区不属于供电部门管理，要我们找到相关单位，我们真的很无助，相关单位究竟在哪里呀，能不能明白告诉我们。我们这个小区什么时候才能用上正常的电呀，我们真的很期待。能不能给我们一个解决问题的途径呀，市长，期待近期相关部门一个让我们小区130多户住户都感到欣慰的光明的结果。我们只想过一个正常人的生活。

接到市长信箱转办件后，我局高度重视，立即安排负责该地段供电的城区供电局进行了调查核实，具体情况为：

1、经城区供电局工作人员现场核实，金水小区系城区供电局城郊供电所供电范围，该小区系金水小区物业开发商开发，采取总表供电，电力部门只对金东门金水园小区的总表收费，管理总表。易星宇（01220030170177）属总表后的分表，不属电力部门收费的用户，小区用电一直是由物业负责。由于该小区近年来不断开发，用户已由报装时的20余户增加到了130余户，而房产开发商一直未到电力部门办理增容手续，因此导致该小区电压质量偏低。

2、为切实解决电压质量偏低的问题，小区住户应找物业、房产开发商，要求物业、房产开发商出资，到电力部门办理增容手续，新上变压器，才能解决用电问题，确保供电质量。

    3、日前，城区供电局工作人员已和易星宇进行了电话沟通，解释了相关原因，并给房产物业下发了增容整改通知单，责令该小区物业管理部门尽快到电力部门办理增容手续。