信件回复 满意度调查
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| 标题： | 电子承兑开户事项咨询 |
| 来信人： | 嵩 |
| 来信时间： | 2018-07-05 16:22:13 |
| 内容： | 尊敬的领导： 您好！由于工作需要开通电子承兑，我的开户行是工行建湘路支行。我到银行去咨询过开通事宜，银行工作人员说由于改革，找不到和他对接的上级工作人员。恳请领导万忙之中督促此事进展。感激不尽！ |
| 回复部门： | 市人民银行 |
| 回复时间： | 2018-07-11 08:57:48 |
| 回复内容： | 嵩先生： 您好！ 针对市长邮箱转来的“电子承兑开户事项咨询”，我中心支行与您进行了电话联系，现将您反映的问题详细跟您解释。 电子承兑开户需签订开户协议，工行受理支行需盖章提交工行核算中心进行审批。因工行近期在进行印章改革，系统采用电子印章流程用印以及人员安排对接的问题，造成上下信息传达不到位，影响了当时业务的立即受理。同时工行工作人员在跟您作解释工作时造成了误解。现已通知您的开户银行与您联系，盖章用印流程已处理好，将在本周内给您办理好电子承兑开户的业务。 再次感谢您的来电。 |
| 再次反馈： | 业务已办理好，速度非常快！银行工作人员很热心也很耐心。谢谢 |
| 反馈时间： | 2018-07-14 16:18:17 |
| 再次回复： | 嵩先生： 您好！谢谢您的肯定，我们会再接再厉。 |
| 回复部门： | 市人民银行 |
| 回信时间： | 2018-07-16 08:54:11 |