信件回复 满意度调查
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| 标题： | 共享单车建议使用人关联手机 |
| 来信人： | 政协岳阳市岳阳楼区委员会 |
| 来信时间： | 2023-11-21 09:40:58 |
| 内容： | 共享单车市民使用率越来越高，但是有未成年人也在使用，部分市民不遵守交通规则，乱闯红灯，乱摆放，造成安全隐患，建议要使用人关联手机，违章行为可计入诚信管理。 |
| 回复部门： | 市城市运营集团 |
| 回复时间： | 2023-11-28 16:32:34 |
| 回复内容： | 尊敬的市民朋友： 您好！您关于《共享单车建议使用人关联手机》的留言收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至岳阳市交投集团，现就办理情况回复如下： 一、使用人关联手机问题 我司已通过后台技术变更，配置身份证验证与人脸识别系统，骑行账号注册时必须人脸实名认证并且杜绝未满16周岁市民骑行。每月会针对用户实名认证情况进行核查， 遇到用户信息不符的情况会安排工作人员现场拍照认证，确保“一号一人”安全文明出行。 二、不按交通规则行驶问题 我司目前已经启用黑名单用户诚信管理机制，通过路面巡查、市民举报和交警反馈等途径发现的闯红灯、乱摆放等违规骑行情况，我司会向此类骑行账号短信提醒告诫，针对发生多次违规情况的骑行账号将拉入黑名单账户。 感谢您对我司智慧出行项目的支持！ 岳阳市城市运营投资集团有限公司 2023年11月28日 |