“医生，我儿子白天精神状态不太好，晚上突然发烧到38.6摄氏度，吃的东西都吐出来了。”10月17日晚上8时多，岳阳楼区海棠社区居民宋女士下晚班回到家，发现3岁的小儿子发烧呕吐，急忙带儿子到王家河社区卫生服务中心，确诊为肺炎支原体感染。接受治疗后，儿子体温下降到37.3摄氏度，宋女士才放下心来。“社区门诊晚上延时服务真的好！像我们双职工家长，白天要上班，晚上在家门口就可以带孩子看病，不用排队，费用也不高，实惠又方便。”
一直到21：00，岳阳楼区王家河社区卫生服务中心一楼大厅挂号窗口仍旧开放，全科医生静待患者。陆陆续续有不少患者前来，从挂号到开方、收费再到拿药，可谓“一路畅通”。“夜间门诊”的开放为白天看病不方便的患者们带来了“家门口就诊”的便利。
2023年，针对城区居民普遍存在夜间就医不便的情况，岳阳楼区开展基层医疗微改革，在全省首创实行“夜间门诊”，岳阳楼区13个社区服务中心、1个乡镇卫生院、口腔医院门诊时间早上提前至7：30，晚上延长至21：00，为工作日无暇就诊的上班族、学生群体和白天无人陪护的老年人提供包括门诊输液、购药、化验、雾化、换药、清创缝合、理疗等项目服务，解决了城区居民工作日“就医不便”的难题。
党的二十届三中全会提出，必须坚持尽力而为、量力而行，完善基本公共服务制度体系，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，要深化医药卫生体制改革，健全人口发展支持和服务体系。
如何落实“尽力而为”？如何落实“加强普惠性、基础性、兜底性民生建设”？如何“深化医药卫生体制改革”？岳阳楼区卫健部门做了大胆的尝试。2024年2月，枫桥湖街道社区卫生服务中心通过前期摸索、试点，结合居民群众需求，将“延时”服务再“迈前一步”，保持全年365天24小时接诊，极大地方便了社区居民群众就医。2024年1—9月份，全区基层医疗机构夜间门诊延时服务总诊疗量9万余人次。
“让‘上班族’‘学生族’以及白天无人陪护的老年人在看病就医的时间选择上更为宽裕，做到工作、学习和就医两不误，是我们在全区各基层医疗机构推出‘夜间门诊’延时服务的初衷。”岳阳楼区卫健局局长周七亿说，“开设‘夜间门诊’实现了对医院现有场地、医疗资源的‘双倍’利用，真正缓解了群众夜间‘看病难’的问题，将居民群众的‘需求清单’变为了‘口碑清单’。”
下一步，岳阳楼区将认真贯彻落实党的二十届三中全会精神，继续以解决民生痛点、难点问题为导向，找差距、想办法、补短板，把改善患者就医感受、提升患者就医体验的各项举措落地落实，切实提高群众就医获得感、幸福感。