2011年，我局按照政务公开和政务服务的要求，认真开展工作，为企业和群众了解文化广电新闻出版工作情况，为领导进行决策和指导工作建立了通畅的渠道。现将有关情况汇报如下：
一、政务信息全面公开
（一）强化组织领导。局机关成立了政务信息公开工作领导小组，由局党组书记、局长汪灿任组长，副局长范泽容任副组长，局机关各科室和局直各单位主要负责人为成员。领导小组办公室设局办公室，由范艳兼任领导小组办公室主任，负责处理局直系统政务公开日常工作。领导小组定期研究政务公开工作，落实了专项工作经费，印发了政务公开工作要点，并将政务公开工作纳入了相关部门和人员的考核内容。
（二）主要制度建设。制定和完善了《政务公开考核制度》、《政务信息公开层级受理举报制度》、《政府信息主动公开和依申请公开制度》、《政府信息公开发布协调制度》、《政府信息公开保密审查制度》等一系列政务公开工作制度，汇编成册。
（三）主要载体建设。目前，我局已委托岳阳连线网络公司建设局机关门户网站，预计将于年底上线。我局还在局机关和市政务中心“文化文物”窗口设置了专门的政府信息公开专栏，便于企业和群众查询信息。与市政府网络信息科、政府门户网站联系密切，即时公布和更新政务信息。
（四）公开目录、指南。编制了《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》，全面系统地介绍了我局机构职能、政策法规、规划计划、业务工作以及统计数据等政务信息，在市政府网站上予以公布，并即时更新。同时公布了局机关财政预算、“三公”经费等群众密切关注的信息。
（五）依申请公开。由局办公室和市政务中心“文化文物” 窗口负责受理企业和群众要求公开政务信息的申请。对要求公开政务信息的申请，可以当场答复或者提供的，立即当场答复或者提供政府信息；不能当场答复或者提供的，在收到申请之日起15个工作日内予以答复或者提供政务信息。因正当理由不能在规定的期限内作出答复或者提供政务信息的，经局政务信息公开领导小组负责人同意，将答复或者提供政府信息的期限适当延长，并书面告知申请人，延长期限最长不超过15个工作日。
二、行政权利透明运行
（一）编制目录。编制了《政府信息公开目录》，全面介绍了我局行政职权范围，逐项列明本机关各项行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况；行政事业性收费的项目、依据、标准等。
（二）绘制流程图。绘制了行政职权流程图，列明了行政审批和收费的工作程序、办结时限、收费标准等，严格按照规范流程办事。
（三）动态公开。为方便企业和群众查询本机关行政职权信息，我局将《政府信息公开目录》在市政府网站上予以公布，并在市政务中心设有电子屏幕，在市政务中心“文化文物” 窗口设立了专门的查阅点，在局机关设立了政府信息公告栏。
三、审批项目集中办理
（一）进驻到位。文化文物行政审批项目进入市政务中心集中办理，将相关职能科室进行整合，实行一条龙服务，一站式办结。办理工作无体外循环现象。
（二）管理规范。实行行政首席代表制，由市文物管理处副主任黄军认为首席代表，全权处理相关工作。窗口工作人员无违纪违规现象，无群众投诉。
（三）公开内容。公开了本机关各项行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况；行政事业性收费的项目、依据、标准等。公开各岗位职责范围和工作纪律。公开服务承诺，实行首问负责制。公开举报监督电话，实行层级受理举报制度，加强公众对本机关政务信息公开工作的监督。
（四）运作高效。即办件办结率达100%。简化办事程序，压缩时限，实际承诺时间比法定时间提速达30%以上。对重点项目开展了“绿色通道”、“审批代办”或“联合审批”等措施。
2011年，我局政务公开工作取得了一定的成绩，但与市政府政务公开的要求相比，还存在一定的距离，主要表现在未在规定时间内设立专门的部门网站，对于深层次内容公开得不够，信息更新不及时等方面。今后，我局将进一步加强政务公开管理，强化服务意识，提升服务水平，依托政府网站和部门网站，公开、公平、公正依法行政，为推动民本岳阳和谐崛起作出最大的努力。