非居民用户供水接入提前介入服务指南

一、适用范围

本指南适用于岳阳市水务集团有限公司供水服务范围内非居民用户新装供水接入工程。供水接入提前介入是指非居民用户取得建设工程规划许可、工程建设许可、水电气网一窗受理阶段，市水务集团完成红线外外线接入工程。

二、信息获取

（一）用户办理用地规划许可时，岳阳市工程建设项目审批管理系统、政务一体化、一窗受理等平台自动获取用户信息并推送至市水务集团。

（二）市水务集团工作人员在开展供水服务进园区、进企业活动时，收集掌握企业的用水需求信息。

（三）用户可通过拨打24小时供水服务热线0730-2933333或前往服务网点（市水务集团各营业厅及市政务服务大厅）等渠道咨询供水接入相关事项。

三、服务内容

 （一）获得用水“最多跑一次小组”了解用户用水需求后，提前预约上门服务，设计员、施工员联合现场踏勘，确定供水接入方案。结合用户个性化需求，优化供水设计。

    （二）用户按《岳阳市中心城区水电气网联动报装“一件事、一次办”服务规程》提供供水外线接入工程涉及的市政道路挖掘、交通、园林等行政审批所需资料，项目经理全程提供技术咨询和用水报装涉及规划许可、道路挖掘等相关行政审批的帮代办服务。

（三）完成外线工程施工。

 四、温馨提示

    （一）用户在供水接入前置服务咨询阶段，需提供建设规划用地许可证编号，市水务集团主动对接办理规划许可、办理建筑许可、水电气网一窗受理等平台获取用户信息并主动对接、上门服务。

    （二）供水接入费用根据国办函〔2020〕129号、湘发改价调规〔2021〕124号、湘发改价调规〔2021〕607号等文件执行。

    （三）岳阳市水务集团有限公司未委托任何单位及个人代办供水接入手续。

                                      岳阳市水务集团有限公司

                            2021年8月12日