平江县行政审批服务局 陈 灿

（2023年3月）

2022年，我县在市局的关心支持下，政府网获评全市首届“十佳政策解读政府网站”，政务公开工作全年实现“零通报”，在全省第三方评估中排全市前列，被省政务公开办通报表扬。

大家都知道，政务公开这一块，考核分值不高，促进工作手段不多，工作基本靠催，有时实在比较被动。但有效公开的确能为群众提供方便，作为群众的一份子，我觉得做好这项工作又很有意义。一个简单的例子，以前办事，分不清东南西北，现在好了，可以通过我们公开的信息找到电话，找到办事地址，找到办事人。说明我们的以公开促落实、促规范、促服务还是很有成效的。

对于如何搞好工作，我有三个字的体会，与大家共勉。

一、速。速就是速度，我们对接的部门单位多，宣传、网信、保密、国办公开办、省政务局、市行审局等，除了常规业务工作要搞，还有很多临时性工作任务。我的诀窍是拼速度，接到任务第一时间响应，并迅速作出安排落实，力争第一个交账。有个老领导讲过：工作往前赶，则游刃有余，反之则忙中出错。工作任务迟早是要完成的，不可能一拖了之，早交与迟交，我认为还是很有区别。去年，国务院网信办一个什么部门，也不知道哪里弄来了好久之前的陈旧信息，前台都已经没了入口，网民也无法查找到，结果通过层层交办，由县网信办转到我这，我的做法是立即删除，并马上报告处理情况。年终评比，县网信办内部意见不一，有的认为，被上级交办了漏洞风险，不能评先进，有的认为我们响应处理迅速，没有造成影响，也存在客观因素，要评先进，最后还是评了。

二、细。指细心，网站运维和信息公开，每天要审核发布几十上百条信息，稍不留神，就会掀起网络安全、信息泄露、重大舆情等轩然大波，工作性质让我养成了谨小慎微、一丝不苟的工作态度，信息上网前，自己先读一遍，再坚持“三审”，全年实现了“零事故”。非信息类工作，认真仔细拿好方案、作好预案，全方位全立场周到考虑，力争效果最大化、失误最小化。去年，我们举办“市民开放日”活动和组织召开全市“无证明城市建设现场会”，拿出两套方案，一个对内工作人员工作方案，一个对外参会人员工作方案，并多次开会，多次完善，细节到每一个岗位定人，每一个时间节点精确到分钟，最后都取得了圆满成功，得到省市领导好评。

三、报。这里的报，不仅指报告、汇报，还有总结宣传推介的意思。我认为工作不能一味陈规守旧，要善于寻思创新，围绕智能便利原则想办法。同时，要形成材料宣传推介。前年，我们在全市第一个建立县级政务公开专区，我写了个报道，先后在新湖南、岳阳日报等媒体发表，在年终评比中都得到加分，为评先评优助力一臂之力。去年，我们探索将部分法定主动公开的政府信息编制成统一的“模板”或“格式”，政府信息编制单位只需做好“填空题”，便可形成标准规范的政府信息，在《政府信息公开指南》和《财政预决算公开》试验效果很好。遗憾的是，我们没有将这个做法报国办省办简报刊发，也没有进行宣传，最后全省第三方评估没有得到加分。

当然，我县工作也存在很多短板。如省里下发的第三方评估通报中，发现我县失分比例还是很大，还存在7个方面的问题，警醒我们工作永远没有最好，也为今后改进工作提供了很好的参照。荣誉象征鞭策。我将以今天的培训会作为工作新起点，恪尽职守、扬长避短，尽善尽美完成每一项工作任务，力争政务工作再上新台阶。