6月2日上午，即将参加高考的衡山籍考生小蕾接过湖南省公安厅和邮政速递部门相关工作人员送来的身份证，悬在心中的“石头”终于放下，脸上露出了开心的笑容。原本需要10天才能补办的身份证，8小时就成功办结了，小蕾也成为湖南公安服务平台开通以来全省第一个通过绿色通道受益的应届高考考生。

　　高考临近，身份证却遗失了，即将参加高考的衡山籍考生小蕾心急如焚。小蕾赶到衡山县公安局城关派出所申请补领身份证，文字照片信息录入后，窗口民警告诉她要10个工作日才能办结，小蕾急得直跺脚，”监考老师肯定不准我进去，没有身份证就只能参加明年的高考了。“

　　6月1日上午11时，已关注湖南公安服务平台并注册的小蕾母亲看到《湖南公安服务平台为三湘高考学子保驾护航》的信息后，立即转发给女儿。11时50分，小蕾在"湖南公安服务平台"提交了身份证补办申请，结果不到半小时就有工作人员与她进行了对接。

　　衡阳市副市长、市公安局局长胡志文获悉后，要求市县两级公安机关人口与出入境管理部门要急民之所急，迅速响应湖南公安服务平台办公室的业务需求。湖南公安服务平台办公室民警迅速联系衡山县公安局，衡山县公安局人口与出入境管理大队民警特事特办、加班加点，将小蕾的补领资料迅速上传。省、市、县三级公安机关立即启动加急“绿色通道”，迅速完成网上受理和审验工作。

　　8个小时后，6月1日19时50分，湖南省公安厅人口与出入境管理局制证窗口，小蕾的身份证被制出。6月2日，湖南公安平台办公室和邮政速递部门的相关工作人员又马不停蹄地将证件送到了小蕾手里。平常10个工作日才能办好的事，公安机关通过湖南公安服务平台线上受理、线下办理，8个小时就快速办结。 ”好不可思议的，我以为三四天才会出来，但没想到今天一天就把我的（身份证）弄好了。“小蕾高兴地说。

　　"湖南公安服务平台"是省公安厅党委深入推进“放管服”改革，让全省人民群众享受到“互联网+公安政务服务”改革红利的重大举措，也是副省长、省公安厅厅长许显辉亲自抓的"一把手"工程。4月11日，省厅召开了平台全省上线暨新闻发布会，组织进行了全省公安机关平台应用操作培训班。衡阳市公安局响应省公安厅号召，组织全市各级公安机关开展了应用培训，推广应用工作进展顺利，得到了广大人民群众的一致好评。最近20天以来，衡阳市就有30多万人通过扫描微信二维码注册到平台中来。湖南省公安厅推出的湖南公安服务平台，通过让数据多跑路，让群众少跑腿，回应了群众关切，服务了社会民生，必将持续释放公安改革红利，为三湘父老提供更多、更好地公安政务服务。

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　　湖南公安服务平台开通高考生身份证补办加急绿色通道

　　红网时刻6月2日讯（记者 郭薇灿）一年一度的高考如期而至，广大莘莘学子即将面临人生第一次大考。据统计，2019年度湖南省共有近50万名考生参加高考。根据规定，考生须凭身份证和准考证才能进入考场，然而，在这蓄势待发的关键时刻，如果身份证不慎丢失怎么办?

　　为解决大家的燃眉之急，“湖南公安服务平台”携手湖南省公安厅人口与出入境管理局、湖南省公安厅居民身份证制作中心，于2019年6月1日至6月6日，协同全省各地公安机关涉及身份证补办的受理、核验、审批、制证、寄递等各环节的数千名民警，开通高考考生身份证补办加急绿色通道，为三湘高考学子保驾护航。

　　在此期间，遗失身份证的同学除了到本地公安机关当场申请补办身份证外，更可以借助"湖南公安服务平台"实现在线申办，节省备考的每一分钟。

　　自受理之日起的3个工作日内（备注：平时网上办理时限为10个工作日），公安机关将完成审批和制证，交由邮政速递部门寄送给急需用证的考生。

　　情况特别紧急的，请联系湖南公安服务平台身份证补领功能制证支撑单位自取！（记者 郭薇灿 通讯员 蒋国权）

　　操作流程

　　第一步：微信关注并注册登录平台

　　在微信上搜索公众号“湖南公安服务平台”。进入公众号后，点击【微警务】进入平台首页，再点击【个人中心】—【立即注册】，按要求填写信息，注册、登录平台。

　　第二步：进入身份证补领小程序

　　进入首页【热点应用】，点击【身份证补领】业务，长按识别页面上的小程序二维码。

　　第三步：填写申报信息

　　进入“湖南居民身份证网上补领”页面，输入申办人姓名、公民身份号码、申办人户口簿户号的4位尾数，查看“申领须知”后勾选【我已阅读申领须知】，然后点击【申请办证】

　　第四步：人像身份核验

　　允许打开“人像比对”小程序，启动用户身份认证，点击【快速验证】，请保持正脸对准人像框，根据屏幕提示做动作。

　　第五步：填写办证回邮地址

　　系统识别人像和身份信息，后台验证通过后，进入办证寄件界面，请输入邮编、联系电话、邮寄新身份证的详细地址，进入【下一步】，确认所有申请信息完全无误后，再点击【确认提交申请】。特别提醒：凡属高考考生申请办理补证的，请在邮寄地址最后添加备注：(高考考生加急证件)，并致电0731-96305，咨询相关办理情况，同时准备好准考证、学生证复印件备用。非高考考生，请勿以此名义申请，以免挤占考生加急绿色通道资源。

　　第六步：支付办证费用 （先缴后退）

　　支付成功后，即完成了补领身份证网上申报。公安机关审核通过并完成制证后，将通过邮政寄递，把证件送到您的手中！

　　注意：如到制证单位自取的，请致电0731-96305，联系退取邮寄费用事宜。您在平台申办身份证补领业务后，还可在公众号首页点击【热点应用】的【证照办理进度查询】→【身份证办理进度查询】，输入身份证号码和验证码后，即可查看自己的办证进度，随时随地，办证了如指掌！

　　友情提示：5年内办理过登记了指纹信息的身份证的群众，可在本平台网上办理省内补领身份证业务。首次办理身份证、未登记指纹信息、相貌前后变化较大等情形，可在平台网上预约后到窗口专用通道办理。如果时间允许，您也可以直接到本地公安机关居民身份证受理点申请“绿色通道”线下办理。